> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://me0-50.gitbook.io/telega-app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://me0-50.gitbook.io/telega-app/ru/support.md).

# Поддержка

Напишите нам: <jaman2001jj@gmail.com>.

Опишите проблему, модель устройства, версию iOS и приложения, а также шаги, после которых она возникла. Для вопроса об истечении доступа, лимите устройств, оплате или работе сервера обратитесь к владельцу своего ключа или панели: приложение не управляет сторонним доступом.

Не отправляйте секретную ссылку подписки, ключ, QR-код, пароль или токен. Если в ошибке или на снимке экрана есть такие данные, удалите их до отправки. При подозрении на раскрытие ключа попросите владельца панели или сервера перевыпустить его.

Для запроса об удалении данных сообщите, какую функцию вы использовали и какие данные хотите удалить, не раскрывая секреты. Удаление в приложении не подтверждает удаление резервной копии, данных iCloud или записей стороннего сервера; см. [политику конфиденциальности](https://me0-50.gitbook.io/telega-app/ru/privacy).